الشروط والأحكام

1. من نحن وبيانات التواصل

2. العرض ونطاق العمل

يوضح العرض الخاص بالمشروع المزايا المطلوبة والمخرجات المتفق عليها. لا يبدأ التنفيذ إلا بعد اعتماد العرض والعقد واستكمال متطلبات البدء المحددة فيهما. أي إضافة أو تعديل خارج النطاق يحتاج إلى اتفاق على التكلفة والمدة قبل تنفيذه.

3. الأسعار والدفعات

تُحدَّد قيمة المشروع والعملة وجدول الدفعات وأي تكاليف إضافية في العرض والعقد قبل الموافقة والسداد. يجب مراجعة هذه البيانات قبل الدفع، والاحتفاظ بإثبات السداد. يمكن طلب فاتورة أو بيان يثبت التعامل دون تكلفة إضافية.

4. المحتوى ومتطلبات التنفيذ

يوفر العميل المحتوى والبيانات والموافقات والحسابات اللازمة حسب الاتفاق، ويضمن حقه في استخدام المواد التي يقدمها. تُستخدم هذه المواد لتنفيذ المشروع، ويُنسَّق أي تأخير في توفيرها وتأثيره على جدول التنفيذ مع العميل.

5. المدة والتسليم والدعم

تُحدَّد مواعيد التنفيذ والتسليم والمراجعات والدعم الفني في العقد الخاص بالمشروع. يجري التسليم بعد تنفيذ البنود واستكمال الدفعات وفق الاتفاق. تُحدَّد خدمات الاستضافة والصيانة والتجديد وأي خدمات خارجية وتكاليفها بصورة مستقلة ضمن العرض أو باتفاق لاحق.

6. حقوق الاستخدام

يحدد العقد حقوق استخدام المشروع ومخرجاته ونطاق تسليم الملفات أو الشفرة المصدرية. تبقى الأدوات والمكتبات والمواد التابعة لأطراف أخرى خاضعة لتراخيص أصحابها. لا يجوز استخدام الموقع أو الخدمات في نشاط غير مشروع أو انتهاك حقوق الآخرين.

7. الإلغاء والاسترجاع

يمكن الاطلاع على سياسة الاسترجاع والإلغاء قبل التعاقد. تُراجع طلبات الإلغاء بحسب حالة التنفيذ والعقد المعتمد للمشروع. لا تنتقص هذه الشروط أو شروط العقد أو سياسة الاسترجاع من حقوق المستهلك الإلزامية المقررة قانونًا.

8. تحديث الشروط والاستفسارات

يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. أي تغيير على مشروع قائم يحتاج إلى اتفاق بين الطرفين؛ تحديث هذه الصفحة وحده لا يغير العقد المعتمد. للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالخدمة، تواصل عبر contact@kareempro.com أو عبر واتساب مصر.